Hội thoại đã lưu trữ không hiện trong hộp thư nhưng dữ liệu vẫn còn nguyên. Khách nhắn lại thì đưa ra khỏi kho là thấy đủ lịch sử.
Trong ô soạn tin, gõ / rồi mã tắt để chèn nhanh.
Dùng để giữ khách, không phải để thay người
Mỗi khách chỉ nhận một tin tự động trong khoảng nghỉ, dù có bao nhiêu quy tắc khớp. Không áp cho nhóm. Nhân viên đã trả lời rồi thì máy không chen vào nữa.
Kỳ báo cáo
Kho tệp của cửa hàng
Chỉ tệp nhân viên gửi đi mới nằm trên ổ đĩa. Ảnh và tệp khách gửi tới là liên kết tới máy chủ Zalo, không tốn dung lượng.
Từng hội thoại và nhóm
Đặt hạn lưu để tệp cũ tự xoá, hoặc hạn mức dung lượng để hội thoại không phình mãi. Xoá tệp không xoá tin nhắn — dòng tin vẫn còn, chỉ mất phần đính kèm.
Đọc trước khi dùng
Gửi hàng loạt là nguyên nhân khoá tài khoản Zalo phổ biến nhất, nhất là chế độ nhắn riêng. Rủi ro nằm trên số Zalo đang dùng, mất số là mất luôn kênh liên lạc với khách cũ. Việc gửi chạy ở máy chủ nên đóng trang cũng không dừng — muốn dừng phải bấm nút Dừng lại.
đến
Gõ {ten} để tự chèn tên gợi nhớ của từng khách. Mỗi tin khác nhau một chút thì đọc tự nhiên hơn và đỡ lộ là gửi máy.